LEGAL REFERENCE

966 প্ল্যাটফর্মের আইনি শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়মাবলী

আমরা আমাদের সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য স্বচ্ছ আইনি কাঠামো তৈরি করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় এবং কোন ধরনের পরিষেবা...

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিমালাগোপনীয়তা সুরক্ষাব্যবহারকারী দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
966 966 প্ল্যাটফর্মের আইনি শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়মাবলী

966 এর আইনি অবস্থান এবং পরিষেবার সীমানা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ এবং সহায়তা পেতে

আমাদের কাছে আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী নিয়ে সংশয় বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে...

ইমেইল সাপোর্ট আপনি আমাদের আইনি টিমকে সরাসরি ইমেইল পাঠাতে পারেন...
লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডো লবি পেজের নিচে ডান কোণায়...
আইনি ডকুমেন্ট আর্কাইভ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি নথি সেকশন আছে যেখানে...
স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি পালন করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি করেছি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কেবল অনুমোদিত টিম মেম্বার আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশনে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়ার কোনো সুযোগ না থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অডিট লগ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, উইথড্র অনুরোধ এবং ডিপোজিট রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে এই লগ ডাউনলোড করতে পারবেন এবং তারিখ অনুসারে ফিল্টার করতে পারবেন।

তথ্য প্রকাশ নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য হই। আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে এবং আমরা সেই নিয়ম মেনে চলি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আইনি কমপ্লায়েন্স টিম

আমাদের একটি ডেডিকেটেড টিম আছে যারা নিয়মিত স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইনি পরিবর্তন মনিটর করে এবং আমাদের নীতি আপডেট করে। আপনি যেকোনো সময় এই টিমের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের কমপ্লায়েন্স স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা বা বিরোধ দেখা দিলে আমরা একটি পরিষ্কার এসকেলেশন পাথ মেনে চলি। প্রথমে সাপোর্ট টিম পর্যালোচনা করে এবং তারপর প্রয়োজনে আইনি টিম কেস নেয়। প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হয়।

আমাদের আইনি নীতিমালা অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে বেশ কয়েকটি আইনি এবং পলিসি পেজ পরিচালনা করি যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে পড়তে পারেন। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর ফোকাস করে এবং এই...

প্রাইভেসি পলিসি
আমাদের প্রাইভেসি পেজে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কীভাবে হয় তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন। এই আইনি পেজটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং শর্তাবলীর উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারের নিয়ম এবং উইথড্র-ডিপোজিট লিমিট সম্পর্কে জানতে পারবেন। এই পেজটি সাধারণ আইনি কাঠামো কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভেরিফিকেশন এবং বন্ধ করার প্রক্রিয়া আলাদা পেজে বিশদভাবে আছে। এখানে আমরা সামগ্রিক আইনি দায়িত্ব উল্লেখ করেছি।
ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনি কীভাবে লবি, গেম এবং বেটিং বাজার ব্যবহার করবেন তার নিয়ম আলাদা পেজে পাবেন। এই আইনি পেজটি প্ল্যাটফর্ম লেভেলের শর্ত কভার করে।
বিরোধ এবং অভিযোগ
কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো কী তা আলাদা পেজে বিশদভাবে আছে। এই পেজটি আইনি কাঠামোর সাধারণ দিক ব্যাখ্যা করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি তা আলাদা পলিসিতে উল্লেখ আছে। এই পেজটি আইনি এবং অপারেশনাল শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করে।
তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস
আমরা যেসব গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি তাদের নিয়ম আলাদা পেজে পাবেন। এই পেজটি 966 প্ল্যাটফর্মের সার্বিক আইনি অবস্থান তুলে ধরে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আইনি পেজ লেআউট এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

আমরা আমাদের আইনি পেজ ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন এবং নির্দিষ্ট বিষয় দ্রুত পড়তে পারেন। প্রতিটি সেকশন আলাদা করা এবং সাধারণ ভাষায় লেখা...

সেকশন ন্যাভিগেশন আমাদের আইনি পেজের উপরে একটি দ্রুত ন্যাভিগেশন বার আছে যেখানে...
ডকুমেন্ট ভার্সন হিস্ট্রি আমরা প্রতিটি আপডেটের সময় নতুন ভার্সন নম্বর দিই এবং পুরোনো...
বহুভাষিক সমর্থন আমরা আমাদের প্রধান আইনি ডকুমেন্ট বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায়...
সার্চ ফাংশন আমরা আইনি পেজের শীর্ষে একটি সার্চ বক্স রেখেছি যেখানে আপনি...
প্রিন্ট এবং ডাউনলোড প্রতিটি আইনি পেজের নিচে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যেখানে ক্লিক...
লাস্ট আপডেট টাইমস্ট্যাম্প আমরা প্রতিটি সেকশনের নিচে তারিখ এবং সময় দেখাই যখন সেই...

আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমাদের সব আইনি ডকুমেন্ট পাবলিক এবং আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেও এই পেজ পড়তে পারেন। আমরা চাই আপনি নিশ্চিত হোন যে আমাদের শর্তাবলী আপনার প্রত্যাশার সাথে মেলে, তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং লবি দেখুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও তিন বছর সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অডিট প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারি। মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করার জন্য নির্দিষ্ট জুরিসডিকশনের আইন অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার এবং সাইন আপ করার মানে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এটি জানেন।

আপনি আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন তবে কিছু ভেরিফাইড তথ্য যেমন প্রাথমিক রেজিস্ট্রেশন ডেটা পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে আপনি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এমন ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য দিতে বলা হয় তাহলে আমরা সেটি করি এবং আপনাকে জানাই।

আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং কেস নম্বর পাবেন। যদি সাপোর্ট সমাধান দিতে না পারে তাহলে আমরা আইনি টিমের কাছে এসকেলেট করি এবং আপনি প্রতিটি ধাপে ইমেইল আপডেট পাবেন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি কেস ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি যদি আপনি আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেট করা। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিতে পারি এবং আইনি পরিবর্তন হলে আমরা প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বাধ্য হতে পারি।