LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

966-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন বিবরণ গোপন রাখাব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা
966 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আপনার তথ্য পরিচালনার নীতিমালা এবং আইনগত ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন...
ই-মেইল টিকেট ডেটা মুছে ফেলা বা সম্পাদনার লিখিত অনুরোধ পাঠান...
সাপোর্ট পেজ আমাদের সাপোর্ট পোর্টাল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক ফর্ম পূরণ...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা শুধু কাগজে নয়, প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করি। নিচের বিষয়গুলো আমাদের সিস্টেম এবং টিমের অংশ যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কাজ করে। এই পদক্ষেপগুলো নিয়মিত আপডেট হয় যাতে নতুন ঝুঁকি...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে যা তৃতীয় পক্ষের জন্য অপাঠ্য। লগইন এবং লেনদেনের সময়ও একই এনক্রিপশন কাজ করে যাতে ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্ধারিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। অন্য কোনো বিভাগ বা বাইরের কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে থাকে এবং গেম সেশনের সাথে মিশ্রিত হয় না। এই আলাদাকরণ নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট তথ্য সীমিত সিস্টেমেই সীমাবদ্ধ।

লগ ধারণ নীতি

আমরা লগইন এবং লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার পুরোনো সেশন রেকর্ড এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি প্রয়োজন ছাড়া স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা রপ্তানি সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি করতে পারবেন এবং কোন তথ্য আমরা রাখছি তা দেখতে পারবেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার ডেটার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং বিশ্বাস তৈরি করে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। এই অধিকার আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলিয়ে লেখা যাতে আপনি একটি সুসংগত অভিজ্ঞতা পান। নিচের তুলনা দেখুন এবং বুঝুন কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে। প্রতিটি...

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন তথ্য সংগ্রহ করি এবং শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করি কীভাবে সেই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষা
এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে রক্ষা করি, আর পেমেন্ট পলিসিতে জানাই কীভাবে লেনদেন প্রসেস হয়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি না এবং শর্তাবলীতে জানাই কোন পরিস্থিতিতে আইনগতভাবে প্রকাশ করতে হতে পারে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
এই নীতিতে আমরা বলি কতদিন ডেটা রাখি এবং শর্তাবলীতে বলি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট কখন বন্ধ হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলা
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করি, শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া জানাই।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি এবং শর্তাবলীতে জানাই কীভাবে আপনার সেশন ম্যানেজ হয়।
নীতি আপডেটের নোটিফিকেশন
গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠাতেই আমরা জানাই কীভাবে পরিবর্তনগুলো আপনাকে জানানো হবে এবং কোথায় নতুন সংস্করণ পাবেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

966 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং প্রযুক্তিগত স্ট্যাক সরাসরি প্রভাবিত করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে। নিচে আমরা সেই মূল বৈশিষ্ট্যগুলো তুলে ধরছি যা এই গোপনীয়তা নীতির...

মোবাইল-প্রথম লবি আমাদের মোবাইল লবি থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং সেশন...
এক-ক্লিক অ্যাকাউন্ট প্রবেশ আপনি আপনার সংরক্ষিত ডিভাইস থেকে এক ক্লিকে লগইন করতে পারবেন...
লাইভ গেম স্ট্রিমিং লাইভ টেবিলে আপনার গেম সেশন রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম হয় কিন্তু আপনার...
স্লট ইতিহাস লগ আপনার স্লট রাউন্ড এবং ফিচার ট্রিগারের সংক্ষিপ্ত ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট...
সাপোর্ট চ্যাট সেশন লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন সাপোর্ট টিকেট হিসেবে সংরক্ষিত হয় কিন্তু...
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রচারমূলক ই-মেইল বা SMS...

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ নিই যাতে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও তোলা প্রসেস করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি। এই তথ্য এনক্রিপটেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি এবং সেটিও এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং রপ্তানি করতে পারবেন। এই ডেটার মধ্যে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আপনি যেকোনো সময় PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত ধরে রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা বারো মাস পর মুছে ফেলা শুরু হয় এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন বা সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যাবে কিন্তু আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার লগইন সময়, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। এই লগ তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আমাদের সাইটে নেই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন, তবে লগইন সেশন ধরে রাখার সুবিধা বন্ধ হয়ে যাবে।